小程序小程序商城商城

以小程序为基础,构建不同的应用场景,深度挖掘用户需求

小程序商城使商家容易获客需要做好这几步

小李

2020-04-17

  同是做小程序商城为何有的人拥有连绵不断的客流量而你却门庭冷落依然还是无获客?某电商餐饮品牌借助商城小程序,为用户提供了更加有趣年轻的消费体验,在商城小程序上线之后借助一个月时间引流客户超过10万,成交量呈倍数增高。借助小程序的裂变营销工具能够助力商家用更低的成本取得更多的客流。

图片来源:百度图片

  一、确定自身商城定位

  基于微信生态的社交属性电商小程序更能适应及迅猛发展,可是做商城小程序的非常多质量却良莠不齐,如何在激烈的行业竞争中让自己的小程序商城脱颖而出?首先要明确自身小程序商城的定位,是通过正品好货吸引人还是通过贴心服务完善售后留住用户?或者是价格方面的优质来让用户心动?

  商城的定位包括两方面的内容,一是用户的定位:什么样的用户群体是我们的目标用户群,他们本身具有什么样的特点。二是产品的定位:我们的产品能够提供给这部分用户群体什么样的服务,我们具有怎么的核心竞争力能够提高什么用的差异化服务具有什么品牌区隔度。

  确立自身定位想好通过商城小程序要获得什么目标再去开发设计和日常运营,围绕小程序商城的明确定位能够帮助企业更好推出自身产品提供更优质的服务给用户。比如你的用户画像为25-35岁的宝妈,那你的小程序商城的定位就要紧紧围绕这些用户来展开,设计的营销活动也根据宝妈的特点。明确了小程序商城的定位之后产品推广品牌经营就会得心应手很多。

  二、好好借助小程序的营销功能

  合理地进行营销活动能够给小程序带来人气对于小程序商城的发展是有益的。虽然技术在发展产品在升级,用户的需求都会跟着改变,搬运到小程序上面来的营销推广的套路经过改进和升级也会更加适合商城的运行。比如限时秒杀的活动就能够帮助商家快速拉动人气,搭配拼团、优惠券、会员卡等功能就可以有更加丰富的玩法。

  例如秒杀活动能够刺激用户参与到活动中来,拼团活动能够通过用户的关系网实现社交裂变,小程序商城不同的营销功能能够为企业带来不同的活动效果,而小程序多种营销功能两两搭配有时候也能够擦除不一样的火花给予用户更加新奇的购物体验。

  三、创造商城的文化氛围提高文案能力

  按照节日开展活动或者紧抓热点开展专题都能够吸引大量的用户关注,除通过内容对产品进行包装能够体现出内容电商的显著优点,除了通过推文,小程序商城还可以通过挖掘产品卖点、优化关键词的方式吸引用户。从产品功能、行业分析、使用方式、性能数据等方面深度挖掘产品的卖点,由此吸引用户促进用户转化并将用户沉淀下来提高复购率。

  具有感染力的文案内容更容易将用户带入到使用场景之中进而激发用户购买的欲望,用户对产品更多的了解能够促进用户的下一步动作,打造小程序商城的文化氛围通过文案对用户进行引导实现转化。

  四、完善会员体系将用户沉淀下来

  通过会员体系的建设商家可以更好了解用户通过大数据指导之后的活动的开展,同时也能提高用户粘度提高复购率。公众号+小程序的方式能够帮助企业实现粉丝和数据的互通,公众号通过内容运营引导用户进入到小程序商城进行转化,小程序引流而来的用户通过公众号沉淀下来。创造自身产品应用场景,恰当的场景设计和准确的运营方向能够帮助商家将自己商城小程序推广出去,实现拉新转化留存复购一站式服务。

  小程序带着微信的天然流量配合相关的营销推广方式才能大放异彩,如果没有营销推广活动的,作为工具存在的小程序也仅仅只是一个摆设,只有用心运营起来小程序才能帮助商家实现精准获客和客户转化,在目前小程序红利期商家用心运营好小程序商城才能留住一批忠实的消费者抢占先机。

  五、维护用户提高小程序商城运营效率

  小程序商城沉淀了用户之后,怎么进行维护用户才能实现收益最大化呢?

  1、利用数据制作粉丝画像

  数据的重要性在于除了验证我们运营的效果还可以搜集用户的使用习惯和产品偏好,从用户进入小程序商城的每一个步骤进行分析和整理就可以了解到用户是否喜欢,在什么地方用户可能遇到阻碍,如何进行改进可以提高用户使用满意感,用户的偏好是什么,转化情况怎么样,那些流程是可以被优化的。在之后的运营过程中进行调整以求达到最好的用户使用效果。

  2、结合用户模型就产品进行推荐

  小程序商城通过对用户进行推荐可以帮助商家提高客单量。通过用户浏览记录同类用户的购买历史进行过滤。将数据进行贵了和整理,找到数据之间的关联和逻辑关系对数据背后的原因进行分析,合理有效的用户推荐能够助用户迅速找到合适的东西从而完成转化,并且能助力商家迅速增加客单量。

  3、重视活动复盘不断总结经验

  小程序商城运营的过程里,运营人员面对的除了不断变化是市场之外还要去不断猜测的用户心理,每一个活动的举办都会留下或大或小的问题,总结问题并进行归纳和反思会助企业进行更加科学的持续运营,用更高的高度和更宏观的视角了解用户才是充分发挥小程序商城的作用完成更高效率的获客转化与盈利。